| 用电申请 | |||||
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| 事项 | 办理流程 | 所需资料 | 受理渠道 | 网上操作指引 | 自助受理 |
| 低压用电报装 | 查看 | 客户用电报装表 | 1,网上营业厅 2,各营业网点 |
1,预约办理 2,进度查询 |
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| 高压用电报装 | 查看 | 客户用电报装表 | 1,网上营业厅 2,各营业网点 |
1,预约办理 2,进度查询 |
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| 用电变更 | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| 事项 | 办理流程 | 所需资料 | 受理渠道 | 网上操作指引 | 自助受理 |
| 销户 | 查看 | 销户申请表 | 1,网上营业厅 2,各营业网点 |
预约办理 | 进入 |
| 业务办理进度查询 | 查看 | 1,网上营业厅 2,各营业网点 |
预约办理 | 进入 | |
| 暂停 | 查看 | 1,网上营业厅 2,各营业网点 |
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| 更改缴费人 | 查看 | 1,网上营业厅 2,各营业网点 |
预约办理 | 进入 | |
| 恢复用电 | 查看 | 1,网上营业厅 2,各营业网点 |
预约办理 | 进入 | |
| 资料修改 | 查看 | 客户资料修改表 | 1,网上营业厅 2,各营业网点 |
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| 电费查询 | ||||
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| 事项 | 操作说明 | 受理渠道 | 网上操作指引 | 自助受理 |
| 电费查询 | 查看 | 1,网上营业厅 2,短信 3,客服热线 |
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| 电费缴纳 | ||
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| 缴费渠道(方式) | 业务说明 | 操作指引 |
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| 银联易办事 | 查看 | 观看 |
| 支付宝 | 查看 | 观看 |
| 银行柜台代收电费 | 查看 | 观看 |
| 供电营业网点柜台现金交费 | 查看 | 观看 |
| 交银自助通终端刷卡交电费 | 查看 | 观看 |
| 95598电话划帐交电费 | 查看 | 观看 |
| 委托银行定期划帐交电费 | 查看 | 观看 |